Con el fin de fortalecer la gobernanza se fomenta la conexión e interacción entre gobernantes y todas las partes interesadas como ciudadanos, empresas, entre otros, logrando una gestión inteligente, eficiente y transparente del gobierno, repercutiendo de manera positiva en la calidad de vida de los ciudadanos.

A través de los desarrollos de Xactus, se promueve la participación ciudadana con la puesta en marcha de  AmbiensQ Smart City APP una aplicación móvil que facilita el acceso de los ciudadanos a la información pública y ALEXA – Análisis de Sentimientos,  asistente virtual controlada por voz que permite conocer y analizar los sentimientos de los habitantes a partir de técnicas computacionales de extracción y análisis de datos, logrando que la opinión de la comunidad sea participe junto con la alcaldía y gobernación, en la toma y diseño de políticas públicas.

Xactus a través del Sistema información estratégica SIER, plataforma web para interoperabilidad de la Smart City, integra la información generada por las diferentes dependencias de la administración municipal generando mayor eficiencia y un mejor servicio a la comunidad.

Sistema que facilita la administración de las ciudades modernas e inteligentes, un sistema basado en datos, capaz de analizar e interpretar la realidad, facilita la toma de decisiones y garantiza la interoperabilidad y la gestión integral de la ciudad; esto se logra: i) observando, midiendo y escuchando, ii) procesando, analizando e interpretando, iii) decidiendo, y iv) actuando, acciones que deberían desarrollarse atendiendo a cada uno de los ámbitos de desarrollo y de servicio de la ciudad, y a la comprensión de la interconexión entre los mismos, aumentando la efectividad y la producción de resultados en beneficio de las y los ciudadanos.